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  우리복지관에서는 이용인의 목소리를 듣는 이용인간담회가 진행됨에 따라 2분기 이용인 간담회 결과를 안내해 드립니다.

*복지관 전반적 사항

Q) 체력단련실의 기구가 노후화 되었는데, 교체가 필요한 것 같습니다.

A) 지속적으로 경기도와 남양주시에 장비보강을 요청하고 있으나, 예산 문제로 교체가 이루어지지 못하고 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 체력단련실 기구를 전체적으로 점검하여 정비교체의 시급성을 판단하고 점진적으로 교체할 수 있도록 하겠습니다.

Q) 체력단련실의 인력이 부족합니다. 담당 선생님이 혼자라서 부재중에 위험요소가 큽니다. 또한 세면장 및 세미나실의 청소 상태가 불량합니다.

A) 체력단련실은 담당교사 1명, 사회복무요원1명, 장애인일자리 참여자 2명으로 운영되고 있습니다. 사회복무요원의 소집해제에 따라 신규 사회복무요원의 배치가 늦어지고 있습니다. 빠른 시일내에 배치가 되도록 하겠습니다.

  화장실은 지속적으로 청소를 하고 있으나 부족한 부분에 대해서는 좀 더 청결하게 유지할 수 있도록 하며, 자주 점검할 수 있도록 하겠습니다. 복지관 프로그램실의 경우 여러 팀이 이용하여 뒷정리가 안 되는 경우가 발생된 것 같습니다. 프로그램 이용 후 뒷정리가 잘 될 수 있도록 조치하겠습니다.

Q) 치료실 수업중 안에서 복도의 모습이 보여, 수업의 집중력이 떨어집니다. 유리를 한방향 유리(원웨이미러)로 교체를 했으면 좋겠습니다.

A) 현재 일부 치료실에 설치가 되어 있지 않는 곳이 있으며, 원웨이 미러의 특성 상 복도와 치료실 안의 조명에 따라 일부 안이 보일 수 있습니다. 없는 곳을 파악하여 설치하도록 하겠습니다.

Q) 셔틀버스가 정차하지 않고 그냥 지나치는 경우가 있으며, 휠체어를 타는 사람을 특정 요일에 탑승시켜 이용인들이 이용하지 않는 경우가 있습니다.

A) 첫 번째 회차의 경우 탑승객이 많아 운행구간의 앞쪽에서 만차가 되어 부득이하게 탑승이 어려운 상황이 발생하기도 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 안전한 셔틀버스 운행을 위하여 2회차 탑승을 부탁드립니다. 더욱 친절하고 안전한 셔틀버스가 되도록 노력하겠습니다.

Q) 성인주간보호가 설치되었으면 좋겠습니다.

A) 남양주시에 지속적으로 요구하고 있으나, 예산 등의 문제로 인하여 시일이 소요되고 있습니다. 지속적으로 성인주간보호의 설치를 건의하겠습니다.

Q) 직원들 중 인사를 잘하는 직원과 인사를 잘하지 않는 직원들이 있습니다.

A) 정기적 친절교육을 통해 친절하게 인사할 수 있도록 하겠습니다.

Q) 성인장애인은 몸도 불편하지만 심리적으로 어려움을 가지고 있는 사람들이 많습니다. 물론 만들기같은 프로그램도 좋지만, 우선적으론 성인장애인의 심리를 위한 프로그램이 만들어졌으면 좋겠습니다.

A) 성인장애인의 심리적인 어려움을 해소할 수 있는 프로그램을 계획하도록 하겠습니다.

이용인 간담회 문의 : 사회재활팀 031-592-7150