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* 이용인참여 모니터단 결과보고 실시 *

   우리복지관에서는 이용인의 권리신장과 재활서비스 전과정 및 복지관 운영에 이용인 의견을 반영하여 고객감동의 서비스를 제공하고자 지난 6월 10일 이용인참여 모니터단 발대식을 실시하였습니다.
   
   발대식을 통해 1차 의견나눔의 시간이 진행되었으며, 이용인 참여 실태, 참여 방법, 절차 등 이용인참여 현황에 관해 간단한 설문이 진행되었습이다. 이후 직원교육을 통해 이용인참여에 대한 교육이 이루어졌으며, 각 팀별로 이용인참여 활성화를 위한 의견이 제시되었습니다.
   
   제2차 이용인참여 모니터 및 결과보고를 위한 이용인참여 모니터단 회의가 2010년 8월 24일 실시되었으며, 그 결과를 아래와 같이 공지합니다.
   
   
   
   ○ 이용인참여 모니터단 운영

      1. 운영목적
      : 남양주시장애인복지관에서는 이용인참여의 과정과 내용을 점검하기 위하여 이용인참여 모니터단을 운영하며, 이를 통해 이용인참여를 활성화 및 이용인 중심의 서비스 실천정신을 강화하고자 합니다.
      
      2. 1차 모임 및 모니터단 위촉 : 2010년 6월 10일, 모니터요원 19명
      
      3. 의견조사 실시 : 2010년 6월 10일-6월 16일
      
      4. 의견조사 결과 : 첨부파일2 참조
      
      5. 직원교육
      : 2010년 7월 12일 : 모니터결과 공유 및 각 팀별 이용인참여 활성화 방안 제시(첨부파일2 참조)
      
      6. 이용인모니터단 대상 결과보고 : 2010년 8월 24일
      
      7. 2차 이용인참여 모니터 실시 : 2010년 8월 24일 - 8월 31일
      
      8. 관련문의 : 총무기획팀 김소영(031-592-7150)